{"id":266,"date":"2021-11-23T17:44:12","date_gmt":"2021-11-23T17:44:12","guid":{"rendered":"https:\/\/seguroparauber.mx\/blog\/?p=266"},"modified":"2021-11-23T17:44:12","modified_gmt":"2021-11-23T17:44:12","slug":"terminos-y-condiciones-uber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seguroparauber.mx\/blog\/terminos-y-condiciones-uber\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son los T\u00e9rminos y Condiciones Uber en M\u00e9xico?"},"content":{"rendered":"

\u00bfYa conoces los T\u00e9rminos y Condiciones Uber en M\u00e9xico?<\/h2>\n

En art\u00edculos pasados como Requisitos del Seguro Auto para Uber<\/a> hemos hablado de algunos cuidados que se deben tener al momento de contratar una p\u00f3liza de seguro ERT, sin embargo, debido a las dudas que surgen entorno a la protecci\u00f3n de los socio conductores de Uber, hoy abordamos un tema particular: t\u00e9rminos y condiciones de Seguro para Uber en M\u00e9xico.<\/p>\n

Es com\u00fan que cuando las personas buscan alternativas de seguros se vean involucradas en un ambiente lleno de dudas porque el sector asegurador est\u00e1 lleno de vocabulario muy arraigado al rubro que suele ser confuso y dif\u00edcil. De modo que siempre es \u00fatil contar con herramientas que faciliten el entendimiento de los conceptos utilizados.<\/p>\n

<\/p>\n

Sabemos que los socio conductores siempre est\u00e1n en busca de los mejores seguros para Uber en CDMX<\/a> o en la localidad donde residan. Los factores a los que les suelen dar m\u00e1s importancia son aquellos que se relacionan con el dinero porque todav\u00eda se cree que el mejor seguro es el m\u00e1s caro o el m\u00e1s barato, discriminando elementos como cobertura, sumas aseguradas con deducible incluido y otros.<\/p>\n

Probablemente, esto se deba a que las personas desconocen los t\u00e9rminos y condiciones Uber, o bien, no los han entendido por completo. Para evitar estos inconvenientes siempre se recomienda contar con un Agente de Seguros; el cual es una persona capacitada y apta para transmitir la informaci\u00f3n correspondiente pero qu\u00e9 pasa si no se prescinde de sus servicios.<\/p>\n

Para estas situaciones puede ser \u00fatil este texto, donde te explicaremos las palabras clave que necesitas comprender a detalle sobre tu seguro de auto Uber; con la intenci\u00f3n de que el monto a pagar sea una inversi\u00f3n, como lo establece la CONDUSEF<\/a> y no un gasto m\u00e1s.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los t\u00e9rminos y Condiciones Uber?<\/h2>\n

De acuerdo con la p\u00e1gina oficial de la compa\u00f1\u00eda Uber, las condiciones tienen el objetivo de regular el acceso o uso que los socio conductores registren en la aplicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda o en alguno de sus servicios en cualquier parte del mundo, con excepci\u00f3n de Estados Unidos y sus territorios y posesiones as\u00ed como China Continental.<\/p>\n

Si hablamos del significado de las palabras t\u00e9rminos y condiciones sin asociaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda ERT entendemos que la primera es un sustantivo que tiene como sin\u00f3nimo a vocablo, pues se emplea para nombrar una cosa espec\u00edfica, aunque tambi\u00e9n se utiliza para establecer una relaci\u00f3n entre varios elementos.<\/p>\n

La segunda palabra hace referencia a las circunstancias necesarias para que se d\u00e9 una acci\u00f3n o un estado. Entonces, dentro del contenido de una p\u00f3liza de seguro para Uber<\/a> los t\u00e9rminos y condiciones son las cl\u00e1usulas, requisitos, obligaciones y restricciones que la compa\u00f1\u00edas y el socio conductor adquieren al hacer un convenio.<\/p>\n

\u00c9ste se da cuando una persona accede o utiliza los servicios que ofrece Uber. Por ejemplo, en el momento en que se realiza un registro en la aplicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda para formar parte de su equipo de conductores. En ese instante se crea un v\u00ednculo jur\u00eddico, regulado por los t\u00e9rminos y condiciones Uber.<\/p>\n

La persona es libre de aceptar o rechazar los puntos que se establecen, pero evidentemente, de no asumirlos, no podr\u00e1 ser beneficiario de los servicios de la compa\u00f1\u00eda Uber. Ya que como se ha mencionado anteriormente, la intenci\u00f3n es tener un escrito que establezca una relaci\u00f3n contractual entre los socio conductores y la empresa que los coordina.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si no se cumple con los t\u00e9rminos y condiciones Uber?<\/h2>\n

Lo primero que se debe tener claro es que los compromisos y responsabilidades que una persona adquiere con la compa\u00f1\u00eda Uber al convertirse en un socio conductor tienen un car\u00e1cter jur\u00eddico; por ende, incurrir en alguno representa una falta grave. Todo depende de las caracter\u00edsticas de la situaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, Uber expone que en caso de que uno de sus asociados no cumpla con los puntos acordados, se le retirar\u00e1 el acceso a su cuenta y\/o servicios. De igual manera, existe la posibilidad de modificar o poner fin a los T\u00e9rminos y Condiciones o a cualquiera de los Servicios ofrecidos en las aplicaciones de manera total o parcial, mediante notificaci\u00f3n previa a trav\u00e9s de las aplicaciones y\/o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

\u00bfSon modificables los acuerdos de Uber?<\/h2>\n

Los t\u00e9rminos y condiciones Uber s\u00ed pueden sufrir cambios en cuanto a eventos espec\u00edficos o situaciones particulares o promociones. Puede que se registren modificaciones en la enunciaci\u00f3n de un punto pero nunca se realizar\u00e1 un cambio que limite un servicio o afecte la integridad del usuario.<\/p>\n

Es importante aclarar que todas las modificaciones que se den en t\u00e9rminos y condiciones ser\u00e1n notificadas a los socio conductores con el prop\u00f3sito de que sean conscientes de los acuerdos m\u00e1s vigentes. S\u00f3lo se informar\u00e1 sobre los servicios aplicables. Es importante mencionar que las condiciones adicionales prevalecer\u00e1n sobre las condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.<\/p>\n

5 puntos importantes de la relaci\u00f3n contractual entre Uber y los socio conductores<\/h2>\n

Los t\u00e9rminos y condiciones Uber contemplan varias cl\u00e1usulas que se pueden entender como los aspectos m\u00e1s importantes a cuidar dentro del contrato. Pero para hacer m\u00e1s digerible el documento en SeguroparaUber.mx<\/a> te compartimos 5 puntos clave de manera resumida. Aunque si tienes alguna duda, se recomienda consultar el documento original que est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina oficial de Uber.<\/p>\n

1. Servicios.<\/strong> Como servicios se engloba la plataforma tecnol\u00f3gica con la que es posible organizar y planear el transporte y\/o servicios de log\u00edstica. Una de las consideraciones m\u00e1s importantes es que se debe tener en claro (por eso se cita) es que: \u201cEl usuario reconoce que Uber no presta servicios de transporte o de log\u00edstica o funciona como una empresa de transportes y que dichos servicios de transporte o log\u00edstica se prestan por terceros contratistas independientes, que no est\u00e1n empleados por uber ni por ninguna de sus afiliados\u201d.<\/p>\n

2. Uso de los Servicios. <\/strong> Para poder acceder a los servicios es necesario que las personas realicen un registro y mantengan activa su cuenta personal de usuario. Para ejecutar dicha acci\u00f3n es necesario tener 18 a\u00f1os de edad. Tambi\u00e9n se solicitar\u00e1 informaci\u00f3n personal como nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n

El usuario se debe comprometer a mantener toda la informaci\u00f3n de su cuenta actualizada y completa. De no hacerlo de manera correcta se podr\u00e1 negar su acceso o su beneficio de los servicios. Tambi\u00e9n, al ser una cuenta personal con valor agregado, es su responsabilidad mantener en secreto su nombre de usuario y contrase\u00f1a. A menos que Uber se lo solicite por escrito.<\/p>\n

3. Pago.<\/strong> El colaborar con Uber representa ser prestador de un servicio; el cual genera la remuneraci\u00f3n econ\u00f3mica por parte del sector de la sociedad que solicita medio de transporte a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Uber, como agente de cobro limitado, facilitar\u00e1 el pago de los Cargos e impuestos aplicables en nombre del Tercero proveedor o de Uber o las subsidiarias o afiliados de Uber en su jurisdicci\u00f3n o en el extranjero, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n

4. Soporte; Renuncias; Limitaci\u00f3n de responsabilidad; Indemnidad. <\/strong> Con este punto, la compa\u00f1\u00eda Uber se compromete a brindar soporte los 365 d\u00edas del a\u00f1o, en caso de que sus afiliados lo requieran. Para solicitarlo, s\u00f3lo deben ingresar a la secci\u00f3n de \u201cAyuda\u201d, ubicada en el men\u00fa principal de la aplicaci\u00f3n o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web help.uber.com.<\/p>\n

Vale la pena mencionar que Uber cuenta con Gu\u00edas Comunitarias, las cuales deben ser respetadas por todos los usuarios.<\/p>\n

Otros de los aspectos que se abordan con este apartado son situaciones de renuncia, limitaciones de responsabilidad e indemnidad. Para mayor informaci\u00f3n, es necesario consultar el sitio oficial.<\/p>\n

5. Conflictos. <\/strong> El quinto punto sobre t\u00e9rminos y condiciones Uber que exponemos se centra en el trato de conflictos. La compa\u00f1\u00eda dice que en caso de que se experimente alguna diferencia entre las partes derivada o relacionada con las presentes Condiciones, el usuario acepta comunicar los hechos la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de la secci\u00f3n ubicada en el men\u00fa principal de la aplicaci\u00f3n denominada \u201cTus Viajes\u201d y \u201cAyuda\u201d, directamente en la secci\u00f3n de \u201cAyuda\u201d en el men\u00fa principal o utilizar la p\u00e1gina web help.uber.<\/p>\n

Como parte de la resoluci\u00f3n del conflicto se tomar\u00e1n en cuenta: mediaci\u00f3n y arbitraje.<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo consultar los t\u00e9rminos y condiciones de Uber?<\/h2>\n

Los t\u00e9rminos y condiciones Uber son considerados medidas de regulaci\u00f3n de los servicios que ofrece la compa\u00f1\u00eda de transporte Uber; es decir, representan las l\u00edneas bajo las cuales se ejecutan cada uno de sus servicios.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda al marcarse como objetivo ofrecer viajes seguros se ve obligada a generar las circunstancias necesarias para cumplir con sus metas, una de ellas es la redacci\u00f3n de cl\u00e1usulas en sus contratos con los socios conductores y usuarios.<\/p>\n

Como un ejercicio de transparencia, pone a disposici\u00f3n de todos sus afiliados el documento t\u00e9rminos y condiciones Uber. Para consultarlo, s\u00f3lo debes hacer lo siguiente:<\/p>\n

    \n
  1. Ingresa a la p\u00e1gina oficial de Uber en M\u00e9xico: uber.com.<\/li>\n
  2. En la parte inferior del sitio ubica y elige la secci\u00f3n: Reg\u00edstrate para conducir\u201d.<\/li>\n
  3. Debajo del peque\u00f1o cuestionario, se ubica un link con el nombre \u201ct\u00e9rminos de uso\u201d, da clic sobre \u00e9l.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfPara qu\u00e9 sirven la tener una relaci\u00f3n contractual con Uber?<\/h2>\n

    La modalidad de trabajo de los socio conductores de Uber se diferencia, principalmente, de otras por el establecimiento de sus relaciones laborales. En M\u00e9xico los v\u00ednculos entre empresas y empleados se visualiza por la remuneraci\u00f3n econ\u00f3mica que la primera brinda al segundo; as\u00ed como los beneficios extra.<\/p>\n

    Sin embargo, en M\u00e9xico, dicha relaci\u00f3n adquiere aspectos particulares, ya que los afiliados no reciben un sueldo base por parte de la compa\u00f1\u00eda, ni esta \u00faltima tiene obligaciones laborales. De ah\u00ed que a los colaboradores se les designe con el t\u00e9rmino Socio conductores.<\/p>\n

    En torno a dicha modalidad laboral han surgido discusiones; las cuales no profundizaremos en este texto, lo que s\u00ed haremos es aclarar que pese a que se carezca de caracter\u00edsticas en comparaci\u00f3n con otros empleos, Uber es una compa\u00f1\u00eda s\u00f3lida que trabaja por crear las condiciones necesarias para ofrecer sus servicios.<\/p>\n

    Una de ellas es la redacci\u00f3n de sus t\u00e9rminos y condiciones Uber, la cual sirve para regular cada una de las actividades, dificultades y situaciones que surjan de la prestaci\u00f3n de servicio de transporte en la modalidad ERT.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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